Servicio de Información SMS COVID-19

El Gobierno de la Ciudad de México, a través de la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP), presentó el servicio gratuito de información oficial vía mensaje de texto (SMS) sobre Coronavirus (COVID-19), con el fin de que la ciudadanía se pueda orientarse e informarse en caso de presentar síntomas relacionados con esta enfermedad.

El objetivo del sistema es evitar la saturación de los números telefónicos de emergencias y de salud, para dar prioridad a las personas que necesiten la atención médica.


Sigue los siguientes pasos:

1. Enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra Covid19 al 51515.

(El servicio de mensajería es completamente gratuito.)

2. El usuario recibirá una serie de preguntas en mensajes de texto donde que deberá contestar de acuerdo a su sintomatología.

NOTA: Es importante SOLO RESPONDER la INFORMACIÓN SOLICITADA en los mensajes.

3. Al finalizar, el usuario recibirá indicaciones y recomendaciones sobre qué hacer en cada caso, de acuerdo con las respuestas otorgadas en el cuestionario.

4. En caso de ser necesario, las autoridades se pondrán dar seguimiento y ponerse en contacto con los usuarios sospechosos para que reciban atención oportuna.

5. Los usuarios podrán recibir notificaciones de forma gratuita sobre las medidas para prevenir y protegerse de la enfermedad.

En caso de fallas en el envío y/o recepción de SMS, se encuentra disponible el servicio telefónico de LOCATEL (5658-1111) en todo momento.

Servicio web de información sobre COVID-19

La Secretaría de Salud, a través de la Agencia Digital de Innovación Pública, pone a disposición de la ciudadanía el portal web test.covid19.cdmx.gob.mx en donde la ciudadanía podrá orientarse e informarse en caso de presentar síntomas relacionados con esta enfermedad.


  1. Visita test.covid19.cdmx.gob.mx

  2. Ingresa los datos que solicita el formulario.

  3. Responde todas las preguntas del cuestionario de tamizaje para COVID-19.

  4. Al finalizar recibirás un número de folio con el cual podrás comunicarte a LOCATEL (5658-1111) para recibir más indicaciones.

En caso de fallas en el envío y/o recepción de SMS, se encuentra disponible el servicio telefónico de LOCATEL (5658-1111) en todo momento.

Todas las personas servidoras públicas adscritas a las Alcaldías, Dependencias, Órganos Desconcentrados y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México que presenten síntomas compatibles con el coronavirus (COVID-19) como son: fiebre, tos y estornudo, malestar general (cuerpo cortado), dolor de cabeza y dificultad para respirar, deberán aislarse en su domicilio y atender las recomendaciones médicas.

Las servidoras y servidores públicos en esta situación podrán validar su inasistencia por diagnóstico a través del siguiente procedimiento:

  1. Enviar un mensaje de texto (SMS) con la palabra Covid19 al 51515.
  2. Contestar el cuestionario y esperar el diagnóstico generado junto con el folio generado.
  3. Ingresar a comprobanteenfermedad.cdmx.gob.mx y elegir la opción "Realicé el cuestionario vía SMS y recibí un folio de alerta"
  4. Iniciar sesión con Llave CDMX
  5. Completar el formulario.

Al finalizar recibirás un folio que servirá como comprobante y deberás conservar para futuras referencias.

Todas las personas servidoras públicas adscritas a las Alcaldías, Dependencias, Órganos Desconcentrados y Entidades de la Administración Pública de la Ciudad de México que sean madres y padres y tengan a su cargo el cuidado de sus hijos, cuyos centros educativos de nivel básico suspendan actividades y no cuentan con una red de cuidado privado, podrán validar su inasistencia por motivo de cuidado a través del siguiente procedimiento:

  1. Ingresar a comprobantecuidado.cdmx.gob.mx y elegir la opción "Soy un padre o madre que no tiene una red de cuidado privado para mis hijos menores de edad".
  2. Iniciar sesión con Llave CDMX
  3. Completar el formulario.

Al finalizar recibirás un folio que servirá como comprobante y deberás conservar para futuras referencias.

El Gobierno de la Ciudad de México en coordinación con las instituciones de la Secretaría de Salud del Gobierno de México (SSA), IMSS, ISSSTE, las Secretarías de Salud de la Ciudad de México (SEDESA) y del Gobierno del Estado de México, han habilitado una red de hospitales dedicados a atender casos de COVID-19.

Lista de Hospitales dedicados a atender casos de COVID-19 en la Ciudad de México y el Estado de México

Secretaría de Salud del Gobierno de México (SSA)

  • Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición Salvador Zubirán
  • Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias Ismael Cosío Villegas
  • Hospital General de México Dr. Eduardo Liceaga
  • Alta Especialidad de Ixtapaluca
  • Hospital Juárez de México
  • Hospital General Dr. Manuel Gea González
  • Hospital Infantil de México Federico Gómez
  • Instituto Nacional de Cardiología Ignacio Chávez

Secretaría de Salud de la Ciudad de México (SEDESA)

  • Hospital de Especialidades de la Ciudad de México Dr. Belisario Domínguez
  • Hospital General Dr. Enrique Cabrera
  • Hospital General Tláhuac
  • Hospital Pediátrico La Villa

Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)

  • Hospital de Especialidades, Centro Médico Nacional Siglo XXI
  • Hospital de Pediatría, Centro Médico Nacional Siglo XXI
  • Hospital de Infectología, Centro Médico Nacional La Raza
  • Hospital General, Centro Médico Nacional La Raza
  • Hospital General Dr. Carlos MacGregor Sánchez Navarro
  • Hospital General de Zona Dr. Rodolfo Antonio de Mucha Macías (Parque de los Venados)
  • Hospital General de Zona 24 (Insurgentes)
  • Hospital General de Zona 27 (Tlatelolco)
  • Hospital General de Zona 2A (Troncoso)
  • Hospital General de Zona 30 (Iztacalco)
  • Hospital General de Zona 32 (Villa Coapa)
  • Hospital General de Zona con UMF San Ángel
  • Hospital General de Zona con UMAA San Pedro Xalpa

Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)

  • Centro Médico Nacional 20 de Noviembre
  • Hospital General Dr. Darío Fernández Fierro
  • Hospital General José María Morelos y Pavón
  • Hospital General Tacuba
  • Hospital General Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez
  • Hospital Regional Gral. Ignacio Zaragoza
  • Hospital Regional Primero de Octubre

Estado de México

  • SSA - Hospital Regional de Alta Especialidad (Ixtapaluca)
  • IMSS - Hospital General Regional 72 (Tlalnepantla)
  • IMSS - Hospital General Regional 196 (Ecatepec De Morelos)
  • IMSS - Hospital General Regional 200 (Tecamac De Felipe Villanueva)
  • IMSS - Hospital General De Zona 53 (Los Reyes Acaquilpan)
  • IMSS -  General De Zona 57 (La Quebrada)
  • IMSS - Hospital General De Zona 58 (Las Margaritas)
  • IMSS - Hospital General De Zona 68 (Tulpetlac)
  • IMSS - Hospital General De Zona 71 (Chalco)
  • IMSS - Hospital General De Zona 76 (Xalostoc)
  • IMSS - Hospital General De Zona 98 (Coacalco)
  • IMSS - Hospital General De Zona 194 (Ixtapaluca)
  • IMSS - Hospital General De Zona 197 (Texcoco De Mora)
  • ISSSTE - Hospital Regional Bicentenario de la Independencia
  • ISSSTE - Hospital General de Toluca

Visita hospitales.covid19.cdmx.gob.mx o en el módulo especia el App CDMX, disponible para teléfonos iOS y Android.